サポート内容（例）

• 1. PC購入時の各種初期設定支援
  • Microsoftアカウント、ローカルアカウントの作成
  • バックアップやウイルス対策ソフトの設定確認
  • メール受信設定 (必要な情報が揃っている場合に限る)
  • ネットワーク接続設定 (インターネット接続ができない場合は電話案内のみ)
• 2. 利用開始後に起きる各種トラブル解消支援
  • 動作や表示がおかしい、起動しないなど
  • PC間やネットワークストレージとの共有設定
  • ハードウェア故障時の修理手配

◆ご対応できないこと（例）

• 訪問による操作説明等の対応
• サードパーティー製ソフトウェアに関するお問い合わせ
• データの上書き、誤削除の復旧
• ウイルスの駆除（ウイルス対策ソフトでのスキャン、内容確認は可能）
• お客様の過失または故意、自然災害による故障の対応

*故障時の修理は各PCメーカー保証規定に準じます。

サポート約款はこちらからご確認ください。